İşbu Mesafeli Satış ve Toptan Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile https://istockina.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Ticari Unvan: [Fatura üzerinde yer alan resmi ticari unvan yazılmalıdır]
Marka / İşletme Adı: İstoç Kına Malzemeleri
Adres: Mahmutbey Mahallesi 2421 Sokak İstoç 5. Ada No: 70–72, Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 212 659 46 07
WhatsApp: +90 541 287 99 65
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: [EKLENECEK]
Vergi No / T.C. Kimlik No: [EKLENECEK]
MERSİS No: [Varsa eklenecek]
İnternet Sitesi: https://istockina.com
Alıcının adı, soyadı veya ticari unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve sipariş sırasında beyan ettiği diğer bilgiler sipariş kaydında yer aldığı şekildedir.
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcının https://istockina.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimatı, iadesi, cayma hakkı ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe konu ürünlerin türü, adı, adedi, birim fiyatı, toplam satış bedeli, KDV durumu, kargo veya teslimat bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri Alıcının sipariş özeti ve faturasında gösterilir.
İstoç Kına Malzemeleri hem bireysel müşterilere hem de işletmelere, organizasyon firmalarına, mağazalara, satış noktalarına ve diğer ticari müşterilere satış gerçekleştirebilir.
Alıcının ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi olması halinde yürürlükteki tüketici mevzuatındaki hakları saklıdır.
Ürünleri yeniden satmak, ticari faaliyetinde kullanmak, organizasyon hizmetinde kullanmak veya başka bir ticari ya da mesleki amaçla satın alan kişiler bakımından işlem ticari satış niteliğinde değerlendirilir. Bu durumda tüketicilere özgü cayma hakkı ve diğer tüketici mevzuatı hükümleri, kanunen uygulanması zorunlu olmadıkça uygulanmaz.
Alıcı;
siparişe konu ürünlerin temel özelliklerini,
satış fiyatlarını,
vergileri,
varsa kargo ve diğer ek masrafları,
teslimat şartlarını,
ödeme yöntemlerini,
cayma ve iade koşullarını
siparişi tamamlamadan önce inceleyip bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
Siparişin onaylanması, ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş oluşturulduğu anlamına gelir.
Sipariş, ödeme yöntemine bağlı olarak ödemenin başarıyla tamamlanması veya Satıcı tarafından siparişin kabul edilmesiyle işleme alınır.
Satıcı; ödeme alınmaması, ödeme işleminin doğrulanamaması, ürün bilgilerinde açık hata bulunması, stok veya tedarik problemi yaşanması ya da siparişin yerine getirilmesinin hukuken veya fiilen imkânsız hale gelmesi durumlarında sipariş hakkında Alıcıyı bilgilendirir.
Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.
Ürün fotoğrafları ürünün mümkün olduğunca doğru gösterilmesi amacıyla kullanılmakla birlikte ekran, ışık, çekim ortamı, üretim partisi ve benzeri sebeplerle ürün renklerinde küçük ton farklılıkları oluşabilir.
El işçiliği bulunan veya üretim partilerine göre farklılık gösterebilen ürünlerde, ürünün kullanımını ve temel niteliğini değiştirmeyen küçük farklılıklar ayıp olarak değerlendirilmez.
Ürün açıklaması ile teslim edilen ürün arasında esaslı bir farklılık bulunması halinde Alıcının yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Ürünlerin güncel satış fiyatları https://istockina.com üzerinde belirtilir.
Sipariş sırasında Alıcıya gösterilen toplam tutar; seçilen ürünlerin bedeli ile varsa kargo, teslimat veya diğer ek masraflardan oluşur.
Ödeme; internet sitesinde sipariş sırasında sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.
Taksit seçenekleri bankaya, kart türüne, ödeme kuruluşuna, sipariş tutarına veya dönemsel kampanyalara göre değişebilir.
Banka veya ödeme kuruluşu tarafından Alıcıdan tahsil edilen faiz, komisyon veya benzeri tutarlar ilgili banka veya ödeme kuruluşunun koşullarına tabidir.
Toptan ürünlerde minimum sipariş adedi veya koli/paket miktarı ürün bazında değişebilir.
Ürün sayfasında paket, düzine, koli veya minimum adet olarak belirtilen satış birimleri siparişin ayrılmaz parçasıdır.
Toptan sipariş veren Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün satış birimini, varyasyonunu, rengini, ölçüsünü ve adet bilgisini kontrol etmekle yükümlüdür.
Yüksek adetli, özel üretim, özel paketleme, özel renk, özel baskı veya Alıcıya özel hazırlanan siparişlerde Satıcı üretim veya tedarik süresi hakkında ayrıca bilgi verebilir.
Ticari amaçla verilen ve hatasız olarak teslim edilen toptan siparişlerin iadesi, yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu haklar saklı olmak üzere, Satıcının önceden yazılı kabulüne tabidir.
Siparişler, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Stokta bulunan ürünler sipariş ve ödeme kontrolünün ardından hazırlanmaya başlanır.
Siparişin tahmini hazırlanma veya teslim süresi ürün, sipariş miktarı, tedarik durumu ve kargo koşullarına göre değişebilir.
Tüketici niteliğindeki Alıcıya yapılan satışlarda, farklı bir teslim süresi kararlaştırılmadığı sürece mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri uygulanır.
Özel üretim veya Alıcının talebine göre hazırlanan ürünlerde taraflar daha uzun bir teslim süresi kararlaştırabilir.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, ulaşım sorunları ve Satıcının kontrolü dışındaki diğer nedenler teslimat süresini etkileyebilir.
Alıcı, teslim aldığı kargoyu mümkün olduğu ölçüde teslim sırasında kontrol etmelidir.
Ambalajda açık şekilde ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya benzeri taşıma hasarı bulunması halinde Alıcının kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi önerilir.
Teslim edilen ürünün eksik, yanlış veya hasarlı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcıya bildirmelidir.
Ticari alıcılar, ürünleri teslim aldıktan sonra ticari satışlara ilişkin yürürlükteki mevzuatta öngörülen inceleme ve bildirim yükümlülüklerine tabidir.
Tüketici niteliğindeki Alıcı, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ürün henüz teslim edilmemişse teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilir.
Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcıya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 659 46 07
WhatsApp: +90 541 287 99 65
Alıcı, cayma bildirimini Satıcıya yönelttikten sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde mevzuatta öngörülen süre ve yöntemler doğrultusunda bedel iadesini gerçekleştirir.
Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
Yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası sayılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle;
Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
kişiye özel yazı, isim, baskı, renk, ölçü veya tasarımla hazırlanan ürünlerde,
hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi kısa olan ürünlerde,
tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde,
niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı diğer mal ve hizmetlerde
cayma hakkı kullanılamaz.
Bu hükümler, ürünün ayıplı, yanlış veya siparişe aykırı gönderilmesinden doğan kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
Ticari veya mesleki amaçla hareket eden Alıcılara yapılan satışlarda, tüketicilere tanınan 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı uygulanmaz.
Ticari ve toptan siparişlerde hatasız ve siparişe uygun ürünlerin iadesi ancak Satıcının önceden yazılı onayı ile gerçekleştirilebilir.
Satıcının iade kabul etmesi durumunda ürünlerin;
kullanılmamış,
yeniden satılabilir durumda,
ambalajlarının zarar görmemiş,
etiket ve aksesuarlarının eksiksiz
olması gerekir.
Ayıplı, eksik veya siparişten farklı ürün teslim edilmesi halinde Alıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
Teslim edilen ürünün siparişten farklı olması, eksik gönderilmesi veya ayıplı olması halinde Alıcı Satıcı ile iletişime geçebilir.
Tüketici niteliğindeki Alıcının ayıplı mala ilişkin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik hakları saklıdır.
Satıcı gerekli incelemenin ardından değişim, eksik ürünün gönderilmesi, bedel iadesi veya mevzuatın öngördüğü diğer yöntemlerden uygun olanını uygular.
Sipariş henüz kargoya veya üretime verilmemişse Alıcı iptal talebinde bulunabilir.
Özel üretim, kişiselleştirilmiş veya Alıcıya özel hazırlanmasına başlanmış ürünlerde iptal hakkı ürünün niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre sınırlandırılabilir.
Satıcı tarafından iptal edilen ve bedeli tahsil edilmiş siparişlerin ödemeleri ilgili ödeme yöntemine göre Alıcıya iade edilir.
İnternet sitesinde ürünün sepete eklenebilir durumda olması, her durumda kesin stok garantisi anlamına gelmeyebilir.
Sipariş sonrasında ürünün tedarikinin veya tesliminin imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen tutarı yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade eder.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tüketici işlemleri bakımından mevzuatta öngörülen yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
Doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, lokavt, ulaşım veya enerji kesintileri, resmî makam kararları, ithalat veya gümrük işlemlerindeki olağanüstü durumlar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini engellemesi durumunda Satıcı Alıcıyı bilgilendirir.
Tarafların mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.
Alıcının sipariş kapsamında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, ürünlerin hazırlanması, teslimat, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler https://istockina.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
Alıcı, https://istockina.com üzerinden oluşturduğu siparişe ilişkin elektronik kayıtların, sipariş bilgilerinin, ödeme kayıtlarının, e-posta ve elektronik iletişim kayıtlarının uyuşmazlık halinde ilgili mevzuat çerçevesinde delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Tüketici niteliğindeki Alıcılar bakımından uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari nitelikteki satışlardan doğan uyuşmazlıklarda Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.
Kanunen zorunlu yetki kuralları saklıdır.
Alıcı, https://istockina.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu Sözleşme taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.
İşbu Sözleşme elektronik ortamda saklanabilir ve gerektiğinde Alıcıya elektronik ortamda sunulabilir.
Satıcı: İstoç Kına Malzemeleri
İnternet Sitesi: https://istockina.com
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 659 46 07
WhatsApp: +90 541 287 99 65
